一、基础办理资格
- 归属地选择要求：新用户必须选择山东作为号码归属地，且不可跨省变更
- 证件要求：需提供有效身份证件办理，支持全国异地补卡/销户
- 新用户限制：2025年起，非山东用户需通过上海、重庆等指定省市邮寄办理，但激活后可在山东正常使用
二、线上办理渠道
官方推荐的三种线上办理方式：
- 中国电信App/小程序：搜索“无忧卡”进入办理页，归属地选择山东并预存30元话费
- 电信营业厅App：通过【查询办理】→【套餐】路径完成选号及订单提交
- 电话客服办理：拨打10000转人工服务，要求办理“无忧卡套餐”并完成身份核验
线上办理需特别注意：选号环节避免频繁刷新，否则会触发系统操作限制
三、线下与特殊办理方式
当线上办理受阻时可采用以下方案：
- 携带身份证至山东本地电信营业厅直接办理，遇推诿可向工信部投诉
- 异地用户通过京东物流签收激活，需本人持身份证完成实名认证
- 新卡激活后立即生效，老用户改套餐次月生效
- 2025年邮寄办理仅支持上海、重庆等11个省市
四、资费标准说明
山东无忧卡套餐核心资费包含：
- 基础月费：5元/月，含来电显示+国内接听免费
- 流量计费：0-1GB按0.02元/MB，1-5GB按0.01元/MB，超过5GB按0.005元/MB
- 叠加优惠：部分城市提供8元/月优惠包（含1.2GB流量+50分钟通话）
山东用户可通过线上线下多种渠道办理无忧卡，需特别注意归属地选择限制和2025年邮寄办理新规。建议优先使用官方App完成办理，若遇阻碍可通过工信部渠道维权
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