一、免费背后的营销手段
中国广电卡常以“免费赠送”名义吸引消费者，例如在办理宽带升级或安装服务时附带开卡。部分业务员隐瞒实名制要求，甚至未经用户同意直接绑定身份信息，导致消费者在不知情情况下被开通服务。宣传中常强调“无合约”“可随时注销”，却未明确说明违约金条款，最终用户销户时需支付高额费用。
二、常见隐形消费项目
广电卡的隐性扣费主要包括以下三类：
- 增值服务默认开通：如视频彩铃（6元/月）、音频彩铃（5元/月）等，需主动发送退订指令才能取消；
- 违约金陷阱：销户时需补缴欠费及违约金，部分用户未使用服务仍被扣款；
- 充值金额变优惠券：部分用户反映充值100元后金额转为优惠券，无法直接用于话费抵扣。
三、用户维权难点
消费者在发现问题后往往面临多重阻碍：一是客服渠道不畅通，线上客服难寻且地方营业厅推诿责任；二是协议条款模糊，例如按日扣费规则、流量使用限制等未提前告知；三是个人信息泄露风险，开卡时提交的身份证、银行卡信息可能被用于其他诈骗活动。
四、如何识别与防范
为避免陷入消费陷阱，建议采取以下措施：
- 激活后立即发送
TDCL、TDYP、TDZL至10099，取消默认增值服务； - 仔细阅读协议，重点查看违约金、销户条件、流量优先级等条款；
- 保留业务员口头承诺的录音或书面证据，以便后续维权。
中国广电卡的“免费”营销存在较大消费风险，用户需警惕默认开通的增值服务、模糊的违约金规则及充值陷阱。建议优先通过官方渠道办理业务，激活后及时核查套餐明细，必要时向工信部投诉以维护权益。
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