一、免费背后的营销手段
中国广电卡常以“免费赠送”名义吸引消费者,例如在办理宽带升级或安装服务时附带开卡。部分业务员隐瞒实名制要求,甚至未经用户同意直接绑定身份信息,导致消费者在不知情情况下被开通服务。宣传中常强调“无合约”“可随时注销”,却未明确说明违约金条款,最终用户销户时需支付高额费用。
二、常见隐形消费项目
广电卡的隐性扣费主要包括以下三类:
- 增值服务默认开通:如视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)等,需主动发送退订指令才能取消;
- 违约金陷阱:销户时需补缴欠费及违约金,部分用户未使用服务仍被扣款;
- 充值金额变优惠券:部分用户反映充值100元后金额转为优惠券,无法直接用于话费抵扣。
三、用户维权难点
消费者在发现问题后往往面临多重阻碍:一是客服渠道不畅通,线上客服难寻且地方营业厅推诿责任;二是协议条款模糊,例如按日扣费规则、流量使用限制等未提前告知;三是个人信息泄露风险,开卡时提交的身份证、银行卡信息可能被用于其他诈骗活动。
四、如何识别与防范
为避免陷入消费陷阱,建议采取以下措施:
- 激活后立即发送
TDCL
、TDYP
、TDZL
至10099,取消默认增值服务; - 仔细阅读协议,重点查看违约金、销户条件、流量优先级等条款;
- 保留业务员口头承诺的录音或书面证据,以便后续维权。
中国广电卡的“免费”营销存在较大消费风险,用户需警惕默认开通的增值服务、模糊的违约金规则及充值陷阱。建议优先通过官方渠道办理业务,激活后及时核查套餐明细,必要时向工信部投诉以维护权益。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/789120.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。