一、广电宽带办理流程
办理安顺广电宽带可通过以下三种方式完成：
- 电话预约：拨打报装专线400-100-9761或客服电话10099，提供地址与身份信息进行登记；
- 线上办理：添加客服微信kuandai139获取电子申请表，上传身份证照片完成审核；
- 营业厅办理：携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将现场推荐适合套餐。
二、套餐资费详情
| 套餐类型 | 网速 | 合约价 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 300M | 360元/年 | 送光猫+首月免费 |
| 融合套餐 | 500M | 58元/月 | 含100GB流量+200分钟通话 |
| 尊享套餐 | 1000M | 198元/月 | 含IPTV服务+智能组网 |
安装需缴纳100元调测费，光猫设备免费租用。合约期内可免费更换套餐。
三、安装注意事项
- 安装前需确认房屋具备光纤入户条件，老旧小区建议提前联系工程师勘察；
- 建议自备千兆路由器以获得最佳网络体验；
- 签订合同时需核对待遇条款，特别注意违约赔付细则。
四、常见问题解答
Q：故障报修如何处理？
A：优先重启光猫与路由器，持续异常可拨打10099客服专线，城区4小时内响应。
Q：套餐变更是否收费？
A：合约期内免费变更套餐，次月生效，无违约金。
安顺广电宽带提供多元化套餐选择，线上办理便捷且支持灵活变更。建议根据家庭用网需求选择基础版或融合套餐，办理前可通过官方渠道确认最新优惠政策。
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