一、官方客服电话
大连电信宽带用户可通过以下电话获取服务支持：
- 24小时综合服务热线：10000（全国统一）
- 本地报装专线：82066337/82066377（工作日8:30-17:30）
二、故障报修渠道
遇到网络故障时建议优先选择：
- 紧急故障专线：10000转人工服务
- 本地维修调度：82066337（响应时效更快）
三、套餐咨询专线
最新资费方案可通过以下方式查询：
- 套餐顾问专线：4001009761（全年无休）
- 融合套餐咨询：82066377（含5G业务）
四、在线服务渠道
非紧急事务推荐使用数字化服务：
- 官网智能客服：www.daliandianxin.net
- 微信公众号：中国电信大连分公司
- 掌上营业厅APP（支持视频客服）
大连电信提供10000、82066337双通道服务保障，建议紧急故障拨打10000报修，新装宽带优先使用本地专线。2025年推出的4001009761热线整合了套餐咨询、安装预约等全流程服务，已成为最便捷的综合性服务入口。
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