大连电信宽带客服电话查询指南
一、官方客服电话
大连电信宽带提供多个官方服务热线，用户可根据需求选择拨打：
- 24小时人工客服：10000
- 宽带安装专线：0411-82066337
- 紧急故障报修：10000（优先响应网络中断等紧急情况）
二、其他查询渠道
除电话咨询外，还可通过以下方式获取服务信息：
- 官方网站：www.daliandianxin.net 查询套餐与联系方式
- 手机APP：通过「天翼生活」在线客服咨询
- 微信公众号：关注「中国电信」获取本地服务信息
三、注意事项
拨打客服电话时建议注意以下事项：
- 故障报修需准备宽带账号或安装地址信息
- 人工客服高峰时段（9:00-11:30）可能需排队等待
- 套餐办理可通过400-100-9761预约上门服务
四、常见问题
问：12345是否为电信服务电话？
12345是政府服务热线，电信业务咨询请优先拨打10000
问：如何查询套餐余量？
登录电信营业厅APP或发送短信「108」至10001查询
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