一、办理条件
电信手机卡在线补办需满足以下基本条件：
- 已通过二代身份证实名认证的电信用户
- 手机号码未处于欠费停机状态
- 可接收短信验证码或能通过活体认证
二、完整操作流程
- 下载安装最新版「中国电信」APP（版本需≥11.3.0）
- 登录后进入「查询办理」→「办理」→「补换卡」
- 完成人脸识别活体验证（需保持网络畅通）
- 填写新卡配送地址（仅支持到付方式）
- 支付工本费（标准资费10元/张）
三、所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 有效期内的二代身份证原件 |
| 验证信息 | 近三个月通话记录（可选） |
| 影像资料 | 身份证正反面及手持照 |
四、注意事项
在线补办需特别注意以下事项：
- 提交申请后原卡立即失效
- 配送时效为3-5个工作日（偏远地区顺延）
- 紧急情况可拨打10000号申请加急处理
通过电信官方APP在线补卡，用户可享受7×24小时服务，整个流程耗时约10分钟。建议提前准备好身份证件和验证信息，选择网络环境良好的场所进行操作。如遇复杂情况，建议优先选择线下自有营业厅办理。
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