一、基础设施与技术限制
安丘部分老旧小区仍采用同轴线宽带接入，而非光纤入户技术。同轴线设备预设速率上限为100M，若未进行网络改造，实际传输速率可能低于承诺的4M标准。广电网络主要依赖700MHz频段5G基站，室内信号穿透力较弱，尤其在钢筋混凝土建筑密集区域易出现速率衰减。
二、共享网络与基站覆盖瓶颈
广电采用与中国移动共享基站的组网模式，但实际仅共享部分频段资源。随着用户数量激增，网络带宽分配出现“僧多粥少”现象，晚间高峰期易出现速率骤降。安丘城区基站部署密度较移动、联通仍有差距，城乡结合部区域更存在信号盲区。
三、用户设备与测速误差
以下设备问题可能导致测速偏差：
- 千兆路由器未开启5GHz频段，仍使用2.4GHz低频段传输
- 机顶盒与路由器连接方式错误，未绑定专用LAN端口
- 使用手机无线测速时，信号受墙体阻隔导致数据失真
建议通过光猫直连电脑进行有线测速，排除无线干扰因素。
四、解决方案与维权建议
用户可采取以下措施：
- 要求广电技术人员上门检测光信号强度，确认是否达到-25dBm标准值
- 留存连续三日不同时段的测速记录（建议使用speedtest.net官方平台）
- 依据《电信条例》第41条主张合同履约，书面要求限期整改或费用减免
| 步骤 | 操作内容 | 参考标准 |
|---|---|---|
| 1 | 光猫直连测速 | ≥承诺值90% |
| 2 | 检查入户线路 | 光纤衰减≤0.5dB/km |
| 3 | 基站信号检测 | RSRP≥-105dBm |
宽带速率不达标涉及技术、设备、运营等多重因素，用户需通过规范测速锁定问题环节。建议优先排除终端设备干扰，同时督促运营商履行服务承诺。对于长期未解决的速率问题，可向通信管理局提交正式投诉。
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