一、套餐资费与宣传不符
京东自营店宣传的广电流量卡普遍存在套餐资费差异问题。如用户反映购买的29元祥龙卡激活后变为39元升龙卡，且未明确告知需连续充值才能维持优惠价。部分商品页标注“首充100元享优惠”，但实际要求次年再次充值才能续费，导致长期使用成本翻倍。
| 宣传内容 | 实际套餐 |
|---|---|
| 29元/月享192G流量 | 激活显示39元基础套餐 |
| 无合约期 | 隐藏6个月合约期 |
二、流量到账延迟与缩水
消费者激活后普遍遭遇流量未按承诺到账的情况：
- 首月仅到账9G基础流量，宣传的135G需额外开通增值服务
- 运营商系统显示流量分批次到账，与“立即生效”宣传不符
- 副卡功能受限，通话时长不共享主卡套餐
三、隐性消费与合约陷阱
商品详情页未明确标注的附加条款包括：
- 默认开通视频彩铃、通信助手等付费业务
- 合约期内销户需支付违约金（首月除外）
- 店铺赠费需每月主动联系客服领取
四、售后处理机制争议
京东客服处理此类投诉存在三大问题：
- 以“72小时到账”为由拖延处理
- 拒绝公开处理结果，仅通过私信解释
- 要求用户自行注销重办，不承担违约损失
据《反不正当竞争法》第八条，此类宣传差异已构成虚假宣传，消费者可主张三倍赔偿。
京东自营广电流量卡的宣传与实际服务存在系统性偏差，建议消费者留存商品页面截图、客服沟通记录及运营商凭证，通过12315平台维权。选购时应仔细阅读《用户入网协议》细则，警惕“长期优惠”文字游戏。
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