宣传误导与文字游戏
京东自营广电流量卡页面常以”29元192G”等显眼标题吸引用户，但实际存在多重限制。如部分套餐需首充100元才能享受优惠价，且优惠周期仅覆盖前半年，后续需持续充值才能维持低价。更有用户反映收到的卡片套餐直接变为39元，客服解释需”一年后参加活动”才能恢复低价。
隐藏附加费用
套餐实际资费常包含未明示的附加服务：
- 默认开通通信助手、视频彩铃等增值业务
- 部分流量需通过开通会员获取
- 承诺的返费存在差额，如首充100元仅返29元
运营商配置问题
运营商系统配置错误导致实际到账流量与宣传不符。有用户激活后查询发现实际套餐为59元潮玩青春卡，与宣传的29元套餐存在明显差异。另有案例显示136G宣传流量实际首月仅70G，剩余流量需额外付费开通会员。
售后服务的滞后性
消费者维权面临多重障碍：
- 客服以”72小时到账”为由拖延处理
- 承诺的返费周期长达10个月，实际履约率低
- 退款需保持卡片未激活状态，激活后难以退费
该问题根源在于平台方与运营商的权责界定模糊，优惠活动设计复杂化导致履约风险转移至消费者。建议用户激活前通过运营商官方渠道核实套餐详情，保留宣传页面截图作为维权凭证。
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