一、套餐价格迷雾:29元秒变39元的文字游戏
京东自营宣传页中明确标注「29元享300G流量」的广电套餐卡,实际激活后用户发现每月扣费金额高达39元。商家通过「首充优惠」「续费折扣」等话术模糊原套餐价格,有消费者激活后被告知需连续充值12年才能维持29元资费,否则将自动恢复39元原价。更有用户反映收到实体卡时,卡面标注套餐价格为39元,与商品宣传页存在10元差价。
二、返现承诺成空头支票:次月返费玩失踪
据大量用户投诉,京东自营承诺的「次月起每月返5元」优惠存在履约黑洞:
- 超过60%用户反映返现仅生效1-2个月即中断
- 客服要求用户每月主动申请返现,未提醒即视为放弃权益
- 部分订单因物流系统「提前激活」被单方面取消,导致返现条款失效
有消费者计算发现,实际两年总支出比宣传金额高出240元,相当于变相收取隐藏服务费。
三、强制消费连环套:激活即入高价陷阱
该套餐暗藏三重强制消费机制:
- 快递员强制现场激活并充值100元起,否则拒交SIM卡
- 激活后立即绑定39元/月基础套餐,取消需支付违约金
- 合约期内更换套餐需重新签订12年协议
更有多位用户遭遇「幽灵订单」问题:物流显示签收前系统自动完成激活,消费者在未接触实体卡的情况下已产生套餐费用。
京东自营广电流量卡300G套餐通过价格障眼法、返现履约漏洞和强制激活机制形成完整消费陷阱链条。截至2025年3月,相关投诉在黑猫平台累计达327条,涉及金额超16万元。建议消费者选择套餐时核实《电信业务入网协议》,留存商家承诺截图,并通过工信部申诉渠道维护权益。
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