孝感广电宽带查询方法
孝感广电宽带业务可通过线上平台或线下营业厅办理。具体查询方式如下：
- 线上办理：关注“湖北广电网络”微信公众号，提交申请信息后等待工作人员上门安装。
- 线下营业厅：主营业厅位于长征路116号，其他区域地址可致电96516查询。
- 电话咨询：拨打孝感市广电局电话0712-2323057或全国客服96516。
广州服务热线获取方式
广州地区用户可通过以下途径获取广电服务热线：
- 登录中国广电APP，在我的 > 设置 > 关于我们页面查看客服电话。
- 拨打全国统一客服热线96516，根据语音提示选择属地服务。
- 访问广电官网在线客服系统，输入“广州热线”获取专属联系方式。
全国通用查询渠道
适用于所有地区的通用查询方法：
| 渠道类型 | 操作指引 |
|---|---|
| 设备查询 | 查看光猫底部标签获取宽带账号密码 |
| APP查询 | 在个人中心查看已定业务和网络状态 |
| 官网服务 | 通过忘记密码功能验证身份后重置信息 |
孝感用户可通过线下营业厅与本地热线获取服务，广州地区建议优先使用APP和全国客服渠道。所有用户均可通过设备标签、官网验证等标准化方式查询基础信息，建议保存光猫设备标签以备查验。
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