账号安全设置规范
广电宽带用户应定期修改路由器管理密码和宽带账号密码，建议采用8-16位包含大小写字母与数字的组合，避免使用生日、手机号等易破解信息。通过官方渠道（10099客服热线或营业厅）完成手机号绑定，可有效防止账号盗用。
重要安全操作指南：
- 每月登录湖南广电官网验证账号有效性
- 开启路由器防火墙功能，屏蔽非常规端口访问
- 禁用路由器WPS一键连接功能，防止暴力破解
宽带测速操作步骤
推荐使用官方推荐的测速流程：有线连接光猫→关闭无关设备→访问娄底广电测速平台。具体操作分三步：
- 使用超五类以上网线直连光猫LAN口
- 关闭电脑防火墙/杀毒软件等可能影响测速的进程
- 在不同时段（早/中/晚）各进行3次测速，取平均值记录
| 套餐类型 | 达标速率 | 误差范围 |
|---|---|---|
| 100M | ≥90 | ±10% |
| 200M | ≥180 | ±15% |
网速异常排查方法
当测速结果持续低于标称值90%时，建议按以下优先级排查：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 使用替代网线测试物理连接是否正常
- 登录光猫管理界面（192.168.1.1）查看光衰值（应≤-27dBm）
通过规范的账号管理和科学的测速方法，用户可最大限度保障广电宽带使用安全性与网络性能。建议每季度执行一次完整的网络安全检测与速率测试，发现异常及时拨打96331客服热线报修。
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