威海广电宽带客服电话如何查询?

本文详细说明威海广电宽带客服电话查询方法,包含96123全国热线、7个属地营业厅专线、APP及微信查询渠道,提供营业时间等关键信息。

一、官方客服热线查询

威海广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线96123进行业务咨询和故障报修。该热线提供7×24小时服务,覆盖宽带报装、套餐变更、网络故障等全业务类型。

威海本地用户还可拨打环翠区顺河街营业厅专线0631-3803697,该号码在广电官方办理指南中明确标注为业务受理电话。

二、营业厅电话查询

威海广电在全市设有7个实体营业厅,部分网点联系方式如下:

  • 顺河街营业厅:0631-3803697(7:30-20:00)
  • 古陌路营业厅:0631-3803738(7:30-20:00)
  • 张村营业厅:0631-3803712(8:00-18:00)
营业时间说明:各网点具体服务时间可能存在差异

三、在线渠道查询

  1. 通过「中国广电」APP:我的→设置→关于我们→查看客服电话
  2. 微信公众号:关注「山东广电网络」→菜单栏「在线客服」

四、注意事项

拨打客服电话前建议确认:①号码是否属地运营商发布 ②非工作时间可优先选择智能语音服务。注意防范以宽带故障为名的电信诈骗,官方不会通过非认证号码要求提供账户信息。

威海广电用户可通过96123热线、属地营业厅专线、官方APP三重渠道获取客服支持,建议优先使用24小时全国热线进行快速咨询。办理具体业务时,可根据所在区域选择对应营业网点当面办理。

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