一、销户前准备事项
办理云南广电卡销户前需确认账户状态：确保已结清所有欠费，解除号码绑定的第三方服务（如银行预留手机号）。携带身份证原件及广电卡实体卡，建议提前致电客服确认当前套餐是否涉及违约金条款。
二、线下营业厅销户流程
- 前往云南广电官方营业厅，出示身份证原件和待注销的广电卡
- 工作人员核验身份后办理系统销户，剪卡作废并开具注销证明
- 账户余额将通过支付宝实时退回，欠费需补缴最低10元差额
| 流程环节 | 耗时 |
|---|---|
| 身份核验 | 3分钟 |
| 系统销户 | 5分钟 |
| 退款处理 | 2分钟 |
三、线上APP销户操作
通过云南广电云APP办理销户需满足以下条件：已完成实名认证、无未结清账单。具体步骤：
- 登录APP后切换至广电卡移动网络
- 进入「我的」→「设置」→「注销账号」完成身份验证
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
四、常见问题解答
- 余额退还方式：线上办理默认原路退回，线下可选择支付宝或现金
- 违约金计算：合约期内销户按剩余时长比例收取
- 办理时效：线上销户审核需1-3个工作日
云南广电卡提供线上线下双渠道销户服务，线下流程约10分钟可完成，适合需即时办理的用户；线上销户需提前解除绑定服务，适合无法到场的用户。建议根据账户状态选择合适方式，保留注销证明以备核查。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/787296.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
