登录广电宽带网上营业厅
打开浏览器访问广电宽带官方网站，点击右上角“登录”按钮。输入您的手机号码和账户密码完成登录后，在个人主页中找到【余额查询】入口。若首次登录，需通过短信验证码绑定设备。
- 访问官网并登录账号
- 进入【个人中心】页面
- 点击【账户管理】-【余额查询】
通过微信公众号查询
关注“广电网络”官方微信公众号，在底部菜单栏选择【掌上微厅】。进入服务页面后点击【个人中心】，系统将自动显示当前账户余额信息。该方法支持实时查询近三个月账单明细。
- 需提前完成公众号账号绑定
- 支持查询宽带、手机融合套餐余额
常见问题解答
Q：查询结果与实际扣费不符？
建议核对查询账户是否与宽带开户号一致，分账用户需选择对应分账序号查询。Q：无法收到验证码？
检查是否开启短信拦截功能，或通过营业厅APP的【安全中心】更新绑定手机。
通过网上营业厅、微信公众号等渠道可快速完成广电宽带余额查询。建议用户定期查看账户状态，避免因欠费导致服务中断。遇到复杂问题可直接联系在线客服获取专业指导。
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