一、通过广电客服电话查询
拨打广电官方客服热线10099，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供宽带账号和身份证信息，经身份验证后可获取绑定的手机号码。建议在工作日9:00-18:00拨打以避免高峰期排队。
二、前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件至广电营业厅，在自助终端或人工柜台查询绑定信息。此方式适合需要纸质凭证的用户，建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
- 身份证原件
- 宽带开户协议（非必需）
三、使用广电官方APP查询
登录「中国广电」APP后，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏「个人中心」
- 选择「账户信息」模块
- 在「已绑定服务」中查看手机号
如遇登录问题，可通过短信验证码或邮箱找回密码。
四、通过第三方平台验证
已绑定支付宝的用户，可在充值中心查看默认号码。操作路径：支付宝首页→充值中心→选择「广电」运营商，页面将显示当前账户关联号码。
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