一、政务公开新举措
于都县通过深化政务服务“一件事一次办”改革,将政策文件、重大项目进展等政务信息通过政府网站和政务新媒体实时公开。2024年主动公开信息超2万条,覆盖民生实事、教育医疗等关键领域,并设立“走进于都”专栏,发布文旅动态超100条。
依申请公开流程实现数字化管理,全年受理申请25件,答复率达96%,同步建立信息公开行政复议纠错机制,保障公民知情权。
二、文化惠民服务升级
于都广电卡整合公共文化服务资源,重点推进以下服务:
- 应急广播系统全域覆盖,完成行业首个“北斗+机动平台”播发试验;
- 全年举办戏曲五进、百姓大舞台等惠民活动超1800场,惠及群众200万人次;
- 提供16套高清电视节目,超国家标准实现无线、有线、卫星三重覆盖。
三、广电卡功能优化
2025年推出新一代广电卡服务包,包含:
- 5G关爱卡:面向老年群体提供话费充返优惠,赠送语音流量权益;
- 设备升级计划:免费更换高清机顶盒,推广三模通用遥控器;
- 宽带普惠服务:特殊群体可享12个月免费100M宽带体验。
四、服务效能与用户反馈
建立“三审三校”信息审核机制,确保公开内容准确规范。通过微信公众号、抖音号等新媒体矩阵,多篇文旅报道被《人民日报》、央视等权威媒体转载,形成线上线下协同服务网络。
设立5个广电“驿站”示范点,为户外工作者提供免费休息场所,同步开展社区服务满意度调查,用户好评率达92%。
于都广电卡通过政务公开透明化、文化服务数字化、终端设备智能化三重升级,构建起覆盖全人群的现代公共文化服务体系,为县域数字民生建设提供了可复制的实践经验。
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