一、政务公开新举措
于都县通过深化政务服务“一件事一次办”改革，将政策文件、重大项目进展等政务信息通过政府网站和政务新媒体实时公开。2024年主动公开信息超2万条，覆盖民生实事、教育医疗等关键领域，并设立“走进于都”专栏，发布文旅动态超100条。
依申请公开流程实现数字化管理，全年受理申请25件，答复率达96%，同步建立信息公开行政复议纠错机制，保障公民知情权。
二、文化惠民服务升级
于都广电卡整合公共文化服务资源，重点推进以下服务：
- 应急广播系统全域覆盖，完成行业首个“北斗+机动平台”播发试验；
- 全年举办戏曲五进、百姓大舞台等惠民活动超1800场，惠及群众200万人次；
- 提供16套高清电视节目，超国家标准实现无线、有线、卫星三重覆盖。
三、广电卡功能优化
2025年推出新一代广电卡服务包，包含：
- 5G关爱卡：面向老年群体提供话费充返优惠，赠送语音流量权益；
- 设备升级计划：免费更换高清机顶盒，推广三模通用遥控器；
- 宽带普惠服务：特殊群体可享12个月免费100M宽带体验。
四、服务效能与用户反馈
建立“三审三校”信息审核机制，确保公开内容准确规范。通过微信公众号、抖音号等新媒体矩阵，多篇文旅报道被《人民日报》、央视等权威媒体转载，形成线上线下协同服务网络。
设立5个广电“驿站”示范点，为户外工作者提供免费休息场所，同步开展社区服务满意度调查，用户好评率达92%。
于都广电卡通过政务公开透明化、文化服务数字化、终端设备智能化三重升级，构建起覆盖全人群的现代公共文化服务体系，为县域数字民生建设提供了可复制的实践经验。
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