一、服务热线开通时间
乐至地区广电电话卡全国统一客服热线96655于2014年正式开通，作为中国广电全国服务体系的组成部分，该热线自2022年6月起全面支持192号段5G手机号的业务办理。目前该热线已实现全天候运营，覆盖乐至及全国用户的服务需求。
二、服务范围与功能
96655热线提供以下核心服务：
- 新卡办理与号码选择：支持实名认证及192号段选号
- 套餐服务：包含5G业务咨询、资费查询及套餐变更
- 故障处理：解决网络连接、通话质量等技术问题
- 账户管理：支持话费查询、充值记录及账单服务
三、热线使用指南
用户拨打96655时需注意：
- 确保通话设备信号稳定，建议在安静环境中沟通
- 高峰期（10:00-12:00、15:00-17:00）建议错峰拨打
- 涉及账户操作需提前准备身份证件信息
乐至广电用户可通过96655热线获得完整的通信服务支持，该热线自2014年投入运行后持续优化，现已形成涵盖业务办理、技术支持和账户管理的全流程服务体系。建议用户关注官方公告获取最新服务动态。
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