电话查询方式
通过拨打中国电信官方服务热线是最直接的查询方式：
- 全国统一客服电话：10000（7×24小时服务）
- 呼和浩特本地服务专线：0471-95511（工作日8:30-18:00）
在线查询渠道
通过数字平台可快速获取最新业务信息：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）选择「宽带专区」查询
- 下载「中国电信APP」在「查询办理」板块获取详细信息
营业厅地址查询
线下营业厅提供业务咨询与办理服务：
- 人民路北口农业银行西侧电信营业厅
- 海东路润宇十字路口东北角电信营业厅
自助服务热线
智能语音系统支持全天候查询：
- 账户查询：按1号键后输入身份证号验证
- 故障报修：按3号键获取实时处理进度
用户可通过电话、线上平台、线下网点三种主要途径查询办理信息，建议优先使用官方APP实现快捷查询，紧急情况可直接拨打0471本地服务专线获取人工支持。
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