政策支持情况
中国电信自2019年起已在全国范围开通跨省异地补卡服务，用户可在任意省份的指定营业厅办理补卡业务。该服务覆盖所有实名制认证用户，但需注意部分特殊卡种（如物联网卡、定制企业卡）可能受限制。
补卡基本条件
成功办理需满足以下要求：
- 本人携带有效身份证原件（需通过公安系统人证核验）
- 手机号码已完成实名认证且状态正常（非停机/销户）
- 部分营业厅需提供客服密码或近期通话记录
办理流程说明
具体操作分两种方式：
- 线下办理：通过电信官网查询跨省服务指定营业厅，现场完成身份核验后即时领卡
- 线上办理：登录中国电信APP，完成人脸识别后申请补卡邮寄，3个工作日内送达
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 跨省补卡可能收取10-30元工本费（视省份政策）
- 委托代办需提供公证委托书及双方身份证原件
- 补卡后原卡立即失效，需重新绑定支付账户
中国电信用户在全国范围内均可通过线上线下渠道实现跨省补卡，核心要求是完成实名认证且证件有效。建议优先选择官方APP线上办理，紧急情况下可至大型自营营业厅现场处理，注意提前致电10000客服确认具体材料要求。
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