广电宽带账号密码获取指南
一、官方渠道查询
通过广电官网进行密码重置是最直接的查询方式：
- 访问广电宽带官网（如www.gdtvbb.com）
- 点击登录界面的”忘记密码”选项
- 输入绑定的手机号码或用户账号
- 完成短信验证后重置密码
拨打官方客服热线400-812-3333，提供身份证号等验证信息后，客服人员可协助查询账号密码。
二、设备信息查询
检查网络连接设备获取信息：
- 光猫底部标签通常印有初始账号密码
- 登录路由器管理界面（192.168.1.1）查看拨号设置
- 使用超级管理员账号进入光猫后台查看上网参数
三、业务凭证检索
原始业务单据包含重要信息：
- 宽带安装时的业务回执单
- 每月缴费账单底部的备注信息
- 电子合同中的服务协议附件
四、线下服务渠道
携带身份证件前往广电营业厅：
- 在自助服务终端验证身份信息
- 填写密码重置申请表
- 工作人员现场打印新凭证
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