客服电话联系
新塘镇广电宽带用户可直接拨打本地专属客服电话020-82766887，该热线提供有线电视和宽带业务的咨询与缴费服务。若需24小时技术支持，可尝试拨打广电全国服务热线（如96599）获取跨区域协助。
线上服务渠道
通过以下线上方式可快速联系客服：
- 微信公众号：关注“广电网络”公众号，点击菜单栏掌上微厅>联系客服进行在线沟通
- 官方网站：登录广电官网，在首页点击“在线客服”按钮提交咨询表单
- 手机APP：在“中国广电”APP的设置>关于我们页面查看客服入口
线下服务网点
新塘镇用户可前往大宝一横路2号的广电服务大厅办理业务，该网点同时提供宽带安装、设备调试等现场支持，营业时间为每日8:30-18:00。
故障报修流程
建议按以下步骤处理网络故障：
- 记录故障发生时间和设备状态（如光猫指示灯颜色）
- 拨打客服电话时提供宽带账号和故障代码（若有）
- 通过微信公众号上传网络测速截图加速处理流程
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/786790.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
