广电宽带账号密码与网络配置查询指南
一、基础查询方法
通过以下途径可快速获取广电宽带账号与密码：
- 合同与回执单：办理宽带时提供的纸质文件或电子文档中均记录账号密码
- 运营商公众号：关注「广电网络」官方公众号，在个人中心验证身份后查询账户信息
二、设备管理界面查询
登录路由器或光猫后台查看网络配置：
- 浏览器输入
192.168.1.1或设备标注的管理地址 - 使用默认账号密码（一般为admin/admin）登录
- 在【WAN设置】或【拨号设置】中查看明文账号，密码可能显示为星号需联系客服
三、联系客服支持
拨打广电客服热线96655，提供身份证号与开户人信息后：
- 可即时查询宽带账号
- 支持密码重置与短信推送服务
四、网络配置检查
完成账号密码验证后需检查以下参数：
- 连接类型：PPPoE拨号
- MTU值：默认1492
- DNS服务器：自动获取或填写
210.21.4.130
五、注意事项
操作时需注意：路由器重置会导致配置丢失，建议提前备份参数；光猫超级管理员账号需向安装人员索取，普通用户无法修改关键设置
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