服务暂停公告
根据中国广电春节服务统一部署,奉化广电宽带安装业务将于2月9日(除夕)至2月12日(初三)暂停服务。在此期间如需办理新装业务,可通过线上渠道提交申请,工作人员将在节后按预约顺序处理。
春节服务安排
春节期间保留以下服务渠道:
- 紧急故障报修:10099客服热线24小时值守
- 线上业务办理:官网及APP正常运营
- 营业厅值班:2月13日(初四)起恢复窗口服务
注意事项提醒
建议用户提前做好网络设备检查,避免假期期间出现故障。若需暂停服务,请通过官方渠道提交书面申请并保留通话录音等凭证。已安装用户可正常使用既有宽带服务,春节期间不执行停机操作。
日期 | 服务状态 |
---|---|
2.9-2.12 | 安装服务暂停 |
2.13起 | 逐步恢复服务 |
奉化广电在春节期间实行弹性服务机制,建议用户合理安排业务办理时间。特殊需求可致电10099客服热线咨询最新服务动态,确保节日期间网络使用不受影响。
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