官网查询指南
通过中国电信官方网站查询宽带账号的操作步骤：
- 访问中国电信江苏分公司官网
- 在搜索栏输入「宽带查询」并搜索
- 进入宽带查询页面输入绑定手机号/身份证号
- 通过短信验证后即可查看完整账号
手机APP查询
使用中国电信APP查询的具体流程：
- 在应用商店下载最新版「中国电信」APP
- 登录后点击底部导航「我的」选项
- 选择「我的账户」中的宽带详情
- 点击复制图标获取完整账号
客服热线查询
拨打客服热线10000号的注意事项：
接通后按语音提示选择宽带业务，提供身份证号码进行身份验证。为确保信息安全，建议使用本机号码拨打。
其他查询方式
补充查询方法包含：
- 路由器后台查看：登录192.168.0.1进入上网设置
- 实体合同查询：查找宽带安装时的纸质协议
- 微信公众号：关注「江苏电信」在线客服查询
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