一、办理条件及材料准备
- 移机需在当前宽带账户名下进行
- 需提前七个工作日内提交申请
- 新地址需在南京电信网络覆盖范围内
建议提前准备以下材料：身份证复印件、新地址房产证明或租赁合同（部分情况需线下补交）。
二、线上办理流程详解
通过官网办理移机的具体步骤：
- 登录南京电信官网或中国电信网上营业厅
- 在「我的宽带」或「业务办理」中选择「宽带移机」
- 填写新地址、联系电话及联系人信息
- 提交申请并等待短信/电话确认
通过电信营业厅APP办理：
- 打开APP点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 输入宽带账号、移机地址及联系方式
- 提交后48小时内工作人员将主动联系
三、注意事项及联系方式
办理过程中需注意：
- 移机可能产生100-200元服务费（以最新资费为准）
- 安装当天需保证新地址有人留守
- 跨省迁移需通过「更多服务」→「宽带移机」特殊通道
联系方式：拨打10000号或携带证件至线下营业厅咨询。
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