业务功能概述
中国电信一卡双号业务允许用户在保留原号码基础上新增虚拟号码，实现双号码通信功能。该服务支持全国天翼预付费/后付费用户，无需更换SIM卡即可完成开通。
异地号码开通方法
通过以下三种方式可实现跨地区号码开通：
- 短信开通：编辑“TKYKSH#区号”发送至106598738，根据回复选择虚拟号码
- 语音开通：拨打1183266按语音提示操作，按“1”键完成办理
- APP开通：登录中国电信APP，搜索“eSIM办理”完成身份验证
短信退订流程
用户可通过以下渠道取消一卡双号业务：
- 短信退订：发送“QX”至1183266完成即时退订
- APP退订：在“已订业务”中定位服务，通过视频验证完成退订
- 客服热线：拨打10000/95030转人工服务，提供身份信息后办理
注意事项
办理时需注意：合约期内退订可能需支付违约金；线下营业厅仅支持本省业务办理；eSIM设备用户需同步删除终端配置文件。
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