错误代码691：账号验证失败
该错误主要由账号问题引起，解决方法包括：
- 检查账号密码是否输入正确，注意区分大小写
- 确认宽带账号是否欠费，通过电信营业厅或10000号查询
- 删除并重装拨号软件，建议使用官方客户端
错误代码678：远程无响应
此类故障多与物理连接相关，处理步骤为：
- 检查MODEM指示灯状态，重启设备并重新插拔网线
- 禁用并重新启用本地连接（控制面板-网络和共享中心）
- 若持续出现，联系电信技术人员检测线路质量
错误代码769：网卡异常
XP系统常见问题，解决方案包括：
- 右键点击「网上邻居」-属性，启用被禁用的本地连接
- 更新网卡驱动程序或更换PCI插槽
- 使用设备管理器重新安装网络适配器驱动
错误代码651：调制解调器故障
处理流程建议：
- 拔插MODEM电源和网线，等待5分钟后重启
- 检查分离器连接是否正常，避免线路干扰
- 尝试更换备用MODEM测试硬件状态
错误代码718：服务器响应超时
服务器端问题处理方法：
- 等待15-30分钟后再尝试重新拨号
- 确认本地防火墙未拦截PPPoE协议
- 联系10000号查询机房服务状态
多数宽带错误可通过重启设备、检查物理连接、验证账号信息等基础操作解决。若问题持续超过2小时，建议通过电信官方渠道（10000号/掌上营业厅）提交维修工单，北邮用户可附加校园网标识加快处理进度。
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