中国广电流量卡销户指南:注销流程与费用说明

本文详细说明中国广电流量卡线上线下销户流程,包含准备材料、操作步骤、违约金标准及余额退还方式。线下办理需携带身份证至营业厅,线上通过广电APP完成业务退订和人脸验证,注意首月激活用户可能产生违约金。

一、销户前准备

办理销户前需完成以下准备工作:

  • 确认已关闭所有增值业务
  • 准备身份证原件及电话卡实体卡
  • 提前查询账户余额及套餐状态

二、线下注销流程

线下营业厅办理流程分三步:

  1. 携带身份证原件前往广电营业厅
  2. 向工作人员说明注销需求并验证身份
  3. 完成欠费补缴或余额退还手续

特别提醒:首月激活充值用户需支付违约金,金额根据充值额度不同分为50元/100元两档。

三、线上注销流程

通过中国广电APP办理的步骤:

  1. 登录APP后进入「电话卡管理」
  2. 退订所有已开通业务
  3. 完成人脸识别及身份验证
  4. 提交销户申请等待短信确认

四、费用说明与注意事项

关键费用标准:

  • 补缴欠费最低10元起
  • 优惠套餐提前解约需支付违约金
  • 首月激活用户按充值金额收取违约金

余额退还方式包括支付宝转账和现金退还,到账时间通常在办理后2分钟内。

建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整,线上注销适合无合约纠纷的用户。办理前务必确认账户状态,避免因欠费或违约金问题影响办理进度。

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