中国广电流量卡线上销户如何操作?

本文详细讲解中国广电流量卡线上销户全流程,包含APP操作步骤、ICCID号码获取方式、支付宝话费退还机制及合约期注意事项,助您5分钟内完成自助销户。

一、线上销户前置准备

办理广电卡线上销户前需确保:

中国广电流量卡线上销户如何操作?

  • 已安装最新版中国广电APP(小程序无法完成操作)
  • 准备身份证原件用于实名验证
  • 获取ICCID号码(20位卡号,可咨询客服或查看实体卡)
  • 关联支付宝账户接收剩余话费

二、APP端销户操作步骤

  1. 打开广电APP,使用密码或本机验证码登录账户
  2. 在首页点击「分类」→「服务」→「自助销户」入口
  3. 选择「ICCID销户」类型并输入完整卡号
  4. 拍摄上传身份证正反面照片进行核验
  5. 填写备用手机号接收销户确认短信
  6. 完成支付宝账户授权用于话费退还

三、注意事项与处理结果

关键处理节点说明:

  • 需提前退订所有营销活动及增值业务
  • 合约期内销户可能产生违约金(合约期通常为6个月)
  • 系统将在10分钟内发送销户确认短信
销户处理时效说明
处理环节 时效
销户申请提交 即时生效
余额退还 1分钟内到账支付宝
号码回收 次月10日前完成

建议在销户后通过APP「自助销户」页面输入手机号+身份证号查询办理进度,若遇系统故障可转线下营业厅办理。

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