一、线上销户前置准备
办理广电卡线上销户前需确保：
- 已安装最新版中国广电APP（小程序无法完成操作）
- 准备身份证原件用于实名验证
- 获取ICCID号码（20位卡号，可咨询客服或查看实体卡）
- 关联支付宝账户接收剩余话费
二、APP端销户操作步骤
- 打开广电APP，使用密码或本机验证码登录账户
- 在首页点击「分类」→「服务」→「自助销户」入口
- 选择「ICCID销户」类型并输入完整卡号
- 拍摄上传身份证正反面照片进行核验
- 填写备用手机号接收销户确认短信
- 完成支付宝账户授权用于话费退还
三、注意事项与处理结果
关键处理节点说明：
- 需提前退订所有营销活动及增值业务
- 合约期内销户可能产生违约金（合约期通常为6个月）
- 系统将在10分钟内发送销户确认短信
| 处理环节 | 时效 |
|---|---|
| 销户申请提交 | 即时生效 |
| 余额退还 | 1分钟内到账支付宝 |
| 号码回收 | 次月10日前完成 |
建议在销户后通过APP「自助销户」页面输入手机号+身份证号查询办理进度，若遇系统故障可转线下营业厅办理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/783249.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
