一、合约期限与违约金陷阱
办理宽带时需特别注意合同标注的实际合约期,部分套餐可能存在以下隐性条款:
- 2-3年长合约期内注销需支付剩余月份总费用50%的违约金
- 优惠价仅在前6-12个月有效,合约期内不得更换套餐
- 免费宽带服务绑定手机最低消费,违约将收取网络使用费
二、套餐绑定与隐藏费用
大河坎电信宽带业务存在多种附加服务绑定风险:
- 融宽带套餐强制绑定3张SIM卡,注销宽带需同步注销全部号码
- 安装调试费、设备维护费等可能未在初期报价中体现
- 合约期内新增IPTV等增值服务将自动延长合约期限
项目 | 收费标准 |
---|---|
光猫押金 | 200-300元 |
线路改造费 | 80元/次 |
三、设备回收与维护责任
设备相关条款需重点关注:
- 光猫设备损毁需按原价赔偿(通常500-800元)
- 网线质量不达标导致的网速问题需用户自费更换
- 赠送路由器质保期仅12个月,超期维修收费
四、网速承诺与实际体验
合同中注明的「最高网速」存在以下执行差异:
- 共享带宽在高峰期可能衰减至标称值的30%
- 无线网络速度不纳入服务承诺范围
- 上传带宽通常仅为下载带宽的1/10
五、注销流程中的限制条款
注销环节需特别注意:
- 需提前30个工作日提交书面申请
- 设备返还需到指定营业厅办理
- 账户余额退款收取15%手续费
建议办理时要求提供完整合同副本,重点关注违约责任、费用变更机制及服务终止条款,必要时可通过工信部投诉渠道维护权益。
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