中国广电流量卡如何线上销户?

本文详细解析中国广电流量卡线上销户全流程,涵盖准备事项、操作步骤、退款说明等核心环节,提供官方APP操作指引与常见问题解决方案。

一、销户前的必要准备

在进行广电卡线上注销前需确保:账户无欠费、已退订所有业务、解除副号绑定关系。需提前准备身份证原件、支付宝实名账户及手机卡ICCID号码(卡面20位数字)。

中国广电流量卡如何线上销户?

二、线上操作步骤详解

  1. 使用广电卡流量登录「中国广电」APP,切换至「分类」-「服务」-「自助销户」
  2. 选择ICCID销户方式,输入20位手机卡编码(可通过客服查询)
  3. 完成身份证正反面拍摄、人脸识别验证
  4. 绑定接收退款的支付宝账户(需与开户人一致)

三、注意事项与常见问题

  • 合约期内销户可能产生违约金,建议提前咨询10099客服
  • 号码注销后48小时内将永久失效,请提前备份重要信息
  • 若存在副卡/家庭共享业务,需先解除关联关系

四、退款流程说明

账户余额将在1-3个工作日内退还至绑定的支付宝,到账金额为「账户余额-欠费金额」。若显示退款失败,可致电客服申请原路退回或线下营业厅办理。

通过中国广电APP的自助销户功能,用户可高效完成线上注销,但需特别注意合约限制与账户状态。建议操作前通过官方渠道确认账户详情,避免因业务绑定导致销户失败。

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