线上注销操作流程
通过中国广电官方App可完成线上注销，具体步骤如下：
- 打开广电App并登录账号，切换至需注销的流量卡网络；
- 在「服务」或「电话卡管理」中选择“自助销户”功能；
- 退订所有已开通的营销活动和套餐服务；
- 填写备用手机号、上传身份证件并完成人脸核验；
- 提交申请后等待退款到账（约10分钟）。
线上注销需确保手机卡未欠费且无未完结的合约纠纷。
线下注销操作流程
前往广电营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件；
- 需注销的广电手机卡。
办理步骤：
- 向工作人员说明注销需求并提交材料；
- 补缴欠费（最低10元）或申请余额退回支X宝；
- 确认系统销户后剪卡作废。
部分营业厅可能因系统升级或业务不熟练导致办理延迟，建议提前电话确认。
注意事项与常见问题
注销前需特别注意以下事项：
- 首月赠送体验金的套餐需支付违约金才能提前注销；
- 未充值用户可直接销户，已充值用户需根据金额等待1-6个月；
- 注销后原号码将永久失效，余额建议提前转移。
- 充值100元：需满6个月注销
- 充值50元：次月可注销
线上注销适合无合约纠纷且能完成身份核验的用户，全程耗时约10分钟；线下办理需注意营业厅业务熟练度，但可现场处理欠费及余额问题。建议优先选择线上渠道，若遇系统维护再转线下办理。
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