客服电话总机
中国电信亳州宽带用户可通过以下方式联系客服:
- 24小时人工服务:10000
- 自助服务热线:10001
拨打10000号后根据语音提示选择宽带业务选项,可快速接入人工坐席进行咨询或报障。
区域服务网点
亳州电信分公司设有多个实体服务点:
- 四牌楼客户服务部:0558-5196829(汤王大道773)
- 光明路客户服务部:0558-5113999(希夷大道227)
- 蒙城分公司服务部:15345676979
营业时间为每日08:30-17:30,提供宽带安装、缴费及设备调试服务。
自助服务渠道
推荐使用以下数字化服务方式:
线上渠道支持7×24小时服务,通过验证手机号即可完成多数业务操作。
服务注意事项
建议优先使用10000热线进行紧急故障申报,宽带维修团队承诺城区2小时响应。如需开具发票或办理企业宽带业务,请携带身份证件前往永康路1号主营业厅办理。
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