安装前准备
办理广电宽带需携带身份证原件至营业厅或官网完成套餐选择，建议提前确认住宅地址是否在服务覆盖范围内。推荐优先考虑100M-200M带宽套餐，适合4-6台设备同时使用。
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 24个月 |
| 娱乐增强版 | 200M | 36个月 |
标准安装流程
- 预约安装时段（支持线上/电话预约）
- 工程师上门进行光纤布线（需预留入户孔位）
- 光猫设备安装调试（含信号强度测试）
- 完成网络连通性验收（建议使用测速工具）
路由器设置说明
广电宽带用户需自行准备路由器设备，按以下步骤完成配置：
- 连接路由器LAN口与电脑网卡
- 访问192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号
- 设置无线SSID与加密协议（推荐WPA2）
注意事项清单
- 确认安装费用是否包含在套餐内
- 路由器摆放需远离金属障碍物
- 保留装机工单与报修电话
- 合约期内提前解约需支付违约金
总结建议
建议安装完成后进行连续48小时网络稳定性测试，重点关注晚间用网高峰期的表现。若出现频繁断线或速率不达标情况，可拨打96371客服热线申请线路检测。
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