一、基础证件材料
个人用户办理广电宽带需准备以下材料：
- 本人身份证原件及正反面复印件
- 有效地址证明（房产证/购房合同原件或加盖公章的租房合同）
- 扣款银行卡（本地开户且与身份证一致，现金支付可免）
特殊情况下可能需补充手持身份证照片进行实名认证。
二、企业用户所需材料
企业用户需额外准备以下材料：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人身份证原件及复印件
- 经办人授权委托书（如需代办）
- 企业固定电话号码
三、办理流程说明
标准办理流程分为四个阶段：
- 拨打客服热线查询地址覆盖
- 携带证件至营业厅选套餐
- 签订服务协议并缴费
- 预约工程师上门安装
四、安装注意事项
需提前做好以下准备：
- 确认弱电箱位置并预留电源插座
- 准备千兆路由器（非运营商提供设备）
- 保持装机地址与申请材料完全一致
厦门广电宽带安装以实名制为核心要求，个人用户需重点准备身份证与地址证明文件，企业用户应完善法人证明材料。建议通过官方渠道提前确认套餐资费与覆盖情况，避免因材料缺失影响安装进度。
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