一、实名认证操作流程
广电手机卡二次实名认证支持线上APP与线下营业厅两种方式，具体操作流程如下：
线上认证流程
- 下载并打开中国广电APP，点击「个人中心」→「立即登录」选择「短信登录」
- 输入需认证的手机号完成验证码登录，进入首页点击「二次实名」入口
- 上传身份证正反面照片，确保文字清晰无遮挡
- 根据提示完成动态人脸识别（点头、摇头等动作）
- 等待系统审核，认证成功将恢复号码功能
线下认证流程
- 携带本人身份证原件及待认证手机卡
- 前往广电营业厅由工作人员完成核验
二、办理方式说明
新用户可通过以下两种方式办理广电手机卡及完成首次实名认证：
线上办理
- 官网/小程序：选择号码套餐并填写个人信息
- 完成在线实名认证（需人脸识别）
- SIM卡邮寄到货后激活使用
线下办理
- 营业厅现场选号并提交身份证核验
- 签订合约套餐后即时领取SIM卡
三、注意事项与补充说明
- 认证材料须为本人有效身份证原件，港澳台用户需提供居住证明
- 线上认证有3次机会，失败需转线下营业厅办理
- 确保手机支持广电5G频段（N28/N79）
- 认证过程需保持网络畅通，建议在光线充足环境进行人脸识别
广电手机卡通过「线上APP自助认证+线下营业厅辅助」双通道模式，为不同需求的用户提供灵活选择。建议优先使用中国广电APP完成认证，若遇系统审核异常或三次认证失败，请及时携带证件前往营业厅处理。
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