一、通过营业厅信息查询
南安地区用户可直接前往福建广电网络洪梅营业厅进行现场咨询，该营业厅位于南安市洪梅镇，联系电话为0595-86611800。建议提前致电确认营业时间与服务范围，避免空跑。
| 名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 福建广电网络洪梅营业厅 | 南安市洪梅镇 | 0595-86611800 |
二、使用官方客服渠道
广电宽带用户可通过以下方式获取客服支持：
- 拨打全国统一客服热线，根据语音导航选择地区服务
- 登录中国广电APP，在「关于我们」页面查看属地化联系方式
三、线上平台自助查询
推荐使用官方提供的数字服务平台进行查询：
- 访问广电宽带官网（www.gdtvbb.com）在线客服系统
- 通过「和家亲」等运营商APP提交服务工单
四、其他辅助查询方式
保留业务办理时的纸质凭证可快速获取服务信息：
- 查阅宽带安装合同中的服务条款页
- 核对每月电子账单底部备注信息
建议优先通过属地营业厅电话0595-86611800进行咨询，同时结合官方APP和线上渠道获取实时服务信息。重要业务办理建议留存书面服务记录以备查证。
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