中国电信宽带送手机活动暗藏的五大消费陷阱
一、隐藏费用与捆绑消费
电信宽带套餐常以”0元送手机”为噱头吸引用户,实际暗藏多项隐形收费。如某用户办理699元套餐后发现仍需额外支付119元/月的手机费用,且套餐外流量、来电显示等基础服务均需单独计费。更有案例显示,工作人员承诺的49元套餐在签约后变更为69元,最终实际月费高达75元。
二、长期合约限制自由
该活动普遍要求签订24-36个月合约,违约需支付高额赔偿金。典型套路包括:
- 套餐升级需重新绑定合约年限
- 赠送手机实际通过”橙分期”绑定征信记录
- 单方面解约需支付手机全款
有消费者因合约期内套餐无法降档,最终月费从171元被迫升至220元。
三、手机质量问题与功能限制
赠送机型多为库存或定制版设备,存在明显缺陷:
- 仅支持3G网络且无4G功能
- 强制绑定电信增值服务
- 实际性能低于同价位市场机型
有用户反映赠送手机使用一周即出现功能异常,但宽带服务仍被强制绑定。
四、征信风险隐患
通过金融分期模式赠送手机的操作可能影响个人征信记录。某案例显示,用户补差价3010元购买的手机仍被录入征信系统,导致房贷审批受阻。这种通过”橙分期”等第三方平台的分期方案,往往在办理时未明确告知消费者。
五、虚假宣传手法
电信推广中存在多重误导行为:
- 将”光纤入小区”宣传为光纤入户
- 以”免费”名义掩盖最低消费要求
- 承诺可随时降档套餐却设置障碍
有用户遭遇工作人员上门时强调”无月租”,实际宽带服务却与手机话费强制捆绑。
总结与建议
电信宽带送手机活动本质是通过长期合约绑定用户消费,建议消费者办理前务必核实:合约期限、真实月费构成、设备型号参数、解约条款等关键信息。保留宣传资料作为维权依据,遇纠纷可向工信部投诉。
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