一、擅自添加最低消费条款
多名用户反映办理79元宽带套餐后，电信未经同意添加每月最低消费200元的隐形条款，导致连续9个月被多扣121元。类似案例中，用户发现套餐被擅自升级为109元并捆绑翼支付，单月多收20元费用。此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条关于欺诈性消费的规定。
二、隐藏副卡与增值服务
宽带套餐常捆绑“免费”副卡和增值服务，实际产生月费：
- 两张副卡每月收取32元（含彩铃费）
- 魔镜云回看服务每月10元且绑定36个月合约
- IPTV音乐服务每月扣费19元，开通时无二次确认
三、设备捆绑与违约金争议
设备安装暗藏长期消费陷阱：
- 摄像头设备每月收取10-15元月租
- 光猫、路由器升级后产生调速费
- 提前解约需支付高额违约金（例：副卡违约金按15元/月累计）
四、消费者应对策略
建议采取以下维权措施：
- 每月核查电子账单明细
- 保存业务办理录音及纸质协议
- 向工信部（12300）或12315提交书面投诉
- 依据《电信条例》第41条主张知情权
中国电信宽带套餐通过捆绑消费、隐藏条款、设备租赁等方式形成系统性收费陷阱，消费者需提高警惕，建议监管部门建立套餐变更二次确认机制，强制运营商公示收费明细。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/777402.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
