一、利川广电宽带网速测试指南
用户可通过以下两种方式测试宽带网速：
- 官方测速平台：访问广电官方测速页面，系统自动检测下载/上传速度，建议分时段多次测试取平均值
- 本地测速工具：使用有线网络连接，关闭后台程序后通过第三方工具测试，注意无线网络可能产生10-20%偏差
| 项目 | 参考值 |
|---|---|
| 网页加载延迟 | <100ms |
| 高清视频缓冲 | <2秒 |
| 游戏延迟 | <50ms |
二、2025年资费套餐详解
利川广电提供多档位套餐选择，基础套餐包含以下服务：
- 经济型：50M宽带+电视盒子，120元/年
- 标准型：200M宽带+高清电视，69元/月
- 旗舰型：1000M宽带+云存储，209元/月
新用户可享受首年减免20%费用，并获赠路由器安装服务。企业用户可定制专线套餐，需致电10099咨询。
三、在线缴费与服务渠道
主要服务入口包含：
- 微信小程序：搜索”湖北广电网络”完成缴费/报修
- 官方网站：www.ikuandai.cn 支持套餐变更
- 营业厅地址：利川市清江大道广电大厦1楼
自助服务时段为每日6:00-24:00，大额缴费建议使用对公账户转账。
四、常见问题与故障处理
Q：如何确认实际带宽？
A：通过有线连接多设备同时下载测试，比对签约速率
Q：网络不稳定怎么办？
A：按优先级排查：光猫重启→路由器重置→拨打10099报修
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