网络稳定性问题
广电网络采用电信分支架构，在用户密集区域易出现带宽分配不均现象。晚间7-10点高峰期，区域性网络拥堵会导致平均丢包率上升至15%-20%，引发频繁断网。部分老旧小区仍在使用同轴电缆传输，其抗干扰能力较光纤低40%-60%。
设备配置缺陷
广电提供的终端设备存在以下典型问题：
- 光猫散热设计不足，持续工作6小时后温度可达65℃
- 路由设备NAT会话数上限仅1024条，多设备联网易超载
- 固件更新周期超过18个月，存在协议兼容性问题
线路维护滞后
实地调研显示内蒙古地区存在：
- 主干光缆平均服役年限达7.3年
- 分光器故障响应时间超48小时
- 冬季低温导致线路收缩故障率提升30%
解决方案建议
建议用户采取分级处理方案：
- 基础排查：每日定时重启设备，检查光纤接口清洁度
- 硬件升级：更换全千兆路由器，加装设备散热底座
- 服务申诉：留存每日断网日志，要求运营商提供QoS保障
该问题需结合技术升级与服务优化共同解决，建议用户定期进行网络质量检测，同时向通信管理局反馈区域性网络问题。运营商应加快光纤改造进度，将设备巡检周期缩短至3个月。
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