一、通过中国广电APP查询
中国广电官方APP提供最全面的套餐余量查询功能,操作流程如下:
- 下载并安装“中国广电”APP,点击首页底部【分类】按钮;
- 选择【登录】方式(支持验证码、本机号卡或服务密码登录);
- 在业务分类页点击【余量查询】,即可查看流量、语音及短信剩余量。
二、短信快捷查询方法
无需联网即可通过短信查询流量余量:
- 编辑短信“CX”发送至192,可获取当前流量使用明细;
- 发送“YE”至10086,可同时查询话费余额和套餐余量。
三、微信公众号自助查询
通过微信公众号实现便捷查询:
- 微信搜索并关注“科融物联”公众号;
- 点击底部菜单【充值激活】→【开户充值查询】→【开卡/查询】;
- 输入卡号后点击【流量查询】,即可显示剩余流量。
四、官网与人工客服查询
其他官方渠道查询方式:
- 网上营业厅:登录广电官网,输入手机号和密码后查看套餐使用详情;
- 人工客服:拨打10099按语音提示操作,或转接人工服务查询;
- 线下营业厅:携带身份证至营业厅,由工作人员协助查询。
中国广电卡用户可通过APP、短信、公众号、官网、客服热线及线下营业厅六大渠道查询流量余量,其中APP和短信查询效率最高。建议优先使用官方APP实时掌握套餐使用动态。
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