操作流程概览
本指南包含中国广电卡实名认证解除与银行卡解绑两大核心操作，通过官方渠道确保账户信息安全。建议按照以下顺序操作：
- 完成广电卡业务退订与欠费结算
- 通过官方渠道解除实名认证
- 解除关联银行卡绑定
实名认证解除流程
广电卡实名认证解除支持线上线下双渠道办理：
- 线上操作：登录中国广电APP → 进入账户设置 → 选择「注销服务」 → 完成身份验证与人脸识别 → 等待审核通过
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅 → 填写注销申请表 → 完成费用结算 → 获取业务回执
若涉及合约套餐，需提前联系客服确认违约金事宜
银行卡解绑方法
银行卡解绑可通过以下三种方式实现：
- 银行APP操作：登录手机银行 → 账户管理 → 解除第三方支付绑定 → 短信验证确认
- 客服热线：拨打银行官方电话 → 身份核验 → 申请解除绑定
- 网点办理：携带身份证与银行卡 → 柜台填写解绑申请表 → 签字确认
注意事项
- 实名认证解除前需结清欠费，最低补缴金额为10元
- 银行卡解绑后需检查关联的第三方支付平台
- 国际漫游账户需回国后在归属地办理
- 业务办理全程保留电子回执或纸质凭证
通过规范操作流程可有效保障账户信息安全，建议优先选择官方APP完成主要操作，涉及资金账户变更时务必核对系统到账信息。特殊业务办理建议提前致电客服确认具体要求
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