一、申请方式与所需材料
兰州广电宽带支持线上线下两种申请渠道：
- 线上申请：通过微信搜索“兰州广电宽带”公众号，进入“自助服务”选择“宽带新装”，填写申请人姓名、联系电话、安装地址及套餐类型后提交。
- 线下办理：携带开户人身份证原件及复印件，前往广电营业厅签署服务协议并选择套餐。
申请时需确认安装地址是否覆盖广电光纤网络，并保留联系电话以便客服预约上门时间。
二、安装流程及设备准备
提交申请后，安装流程分为三个阶段：
- 设备准备：广电提供光猫和机顶盒，建议自备千兆路由器以提升无线网络性能。
- 线路接入：技术人员上门完成光纤布线，将光猫连接至入户光纤端口。
- 设备调试：使用网线连接光猫与路由器，完成基础物理连接。
三、网络配置与注意事项
完成硬件安装后需进行网络配置：
- 浏览器输入路由器管理地址（通常为192.168.1.1），选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码。
- 设置无线网络名称（SSID）及加密方式，建议使用WPA2-PSK加密保障网络安全。
特别提醒：若使用非广电提供的路由器，需在路由器设置界面克隆本机MAC地址以确保正常拨号。
兰州广电宽带安装流程已实现标准化服务，用户通过明确申请渠道、提前准备设备材料、配合技术人员完成安装调试，通常可在48小时内开通网络服务。建议优先选择官方提供的设备以避免兼容性问题。
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