一、线上办理全流程
通过以下渠道可完成中国广电手机卡在线申请：
- 访问中国广电官网，点击”办理手机卡”按钮，选择套餐并填写个人信息
- 下载中国广电APP，在个人中心完成实名认证和套餐选择
- 通过微信/支付宝搜索”中国广电营业厅”小程序，在线支付后等待邮寄
线上办理需注意：填写正确的收货地址，支付成功后一般72小时内送达，收到SIM卡后需通过APP或拨打192客服激活。
二、线下开卡步骤
实体营业厅办理流程如下：
- 携带本人身份证原件前往就近营业厅
- 向工作人员说明套餐需求并选号
- 填写申请表并完成费用支付
- 现场领取SIM卡并立即激活
三、注意事项
- 所有办理渠道均需通过人脸识别完成实名认证
- 确认手机支持广电5G频段（n28/n79）
- 线上订单提交后不可修改收货信息
- 线下办理建议提前致电营业厅确认营业时间
四、常见问题解答
- SIM卡无服务：检查是否完成激活步骤
- 系统不识别：更新手机至最新版本
- 套餐变更：次月生效且需重新实名验证
中国广电提供线上线下双渠道办卡服务，线上适合熟悉移动端操作的用户，线下则可获得工作人员面对面指导。建议根据终端适配情况和套餐需求选择办理方式，激活后若遇网络问题可通过系统更新解决。
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