官网在线测速
访问中国电信官网测速平台，点击「开始测速」按钮，系统将自动检测当前网络环境。测试前需关闭下载软件和视频应用，建议使用有线连接确保准确性。完成测试后页面会显示下行/上行速率，可与签约带宽进行对比。
手机App测速
通过中国电信官方App查看测速结果：
- 打开App首页选择「查询办理」
- 进入宽带服务板块点击「宽带测速」
- 等待系统自动生成测速报告
App支持查看历史测速记录，并提供网络优化建议。
电话人工查询
拨打10000客服热线，根据语音提示选择宽带业务，向人工客服提供宽带账号即可查询签约带宽。该方法适用于不熟悉网络操作的用户，可同步咨询网速不达标解决方案。
测速结果解读
测速报告包含以下关键指标：
- 下行速率：2M宽带对应2048Kb/s
- 上行速率：影响文件上传速度
- 网络延迟：游戏/视频的关键参数
| 签约带宽 | 理论下载速度 |
|---|---|
| 100M | 12.5MB/s |
| 200M | 25MB/s |
建议采用「官网测速+App验证」的组合方式，电信用户每月可定期检测网速。若实测值持续低于签约带宽的80%，可通过10000号申报网络故障。使用WiFi测速时需注意环境干扰，5G频段可获得更稳定结果。
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