乐陵广电宽带服务指南（2025年3月更新）
一、官方服务热线
广电宽带用户可通过以下电话获取服务：
- 全国统一客服：10099（7×24小时语音服务）
- 乐陵专属热线：0534-6260001（工作时间人工服务）
- 网络报修专线：19206398503（故障处理响应）
二、营业厅地址查询
| 网点名称 | 地址 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 广电网络乐陵分公司 | 枣城南大街198号 | 0534-6521253 |
| 五洲大道营业点 | 五洲中大道83号 | 0534-6260001 |
三、故障报修渠道
推荐按优先级选择以下方式：
- 拨打10099按语音提示自助报修
- 通过”中国广电”APP提交工单
- 联系装机师傅回访电话（需提供装机编号）
四、服务时间说明
实体营业厅开放时间为周一至周日8:00-18:00，节假日轮值期间缩短为9:00-16:00。紧急故障报修提供24小时响应服务，常规故障承诺48小时内完成处理。
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