一、办理方式与流程
乐山广电宽带支持线上线下双渠道办理:
- 线下营业厅办理:需携带身份证原件前往广电营业厅,选择套餐后签订服务协议
- 线上预约办理:通过客服电话4001009761或微信公众号提交申请,工作人员48小时内上门安装
新用户安装需准备光猫接入设备,技术人员将完成光纤入户调试,整体流程耗时1-3个工作日
二、资费标准说明
2025年乐山广电主流套餐包含:
- 基础套餐:50M带宽每月39元,含200GB流量
- 畅销套餐:200M带宽首年600元,赠送光猫及电视盒子
- 高端套餐:1000M带宽每月199元,不限流量使用
所有套餐均包含免费安装服务,设备押金200元可退
三、优惠活动政策
当前促销政策包含:
- 新用户首月免费体验,次月起正常计费
- 预存两年费用享8折优惠,最高可省476元
- 办理融合套餐送价值299元智能路由器
四、服务注意事项
用户需特别注意:
- 故障报修可拨打10099热线,市区2小时内响应
- 套餐变更需提前15个工作日申请
- 注销服务需结清费用并归还租赁设备
乐山广电宽带通过灵活套餐组合满足不同需求,线上办理渠道的开通显著提升了服务效率。建议用户根据实际用网需求选择套餐,充分利用首月免费体验政策,并通过官方渠道获取最新优惠信息
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