核心材料清单
- 原户主材料：身份证原件及复印件、宽带服务合同原件、设备清单（含光猫/路由器）
- 新户主材料：身份证原件及复印件，企业用户需提供营业执照及法人身份证
- 共同材料：填写完整的过户申请表、双方签字的过户协议书（明确费用与责任）
过户办理流程
- 通过客服热线或线上渠道预约办理时段
- 双方携带材料至上海电信指定营业厅
- 现场签署《业务变更确认单》并缴纳过户手续费（如有）
- 工作人员现场核验设备并完成系统变更
特别注意事项
需重点关注以下三类特殊情形：
- 委托代办需提供经公证的授权书及代办人身份证
- 捆绑固话/IPTV的业务需同步提交相关设备
- 合约未到期过户可能产生违约金，建议提前查询合约状态
| 情形 | 处理方式 |
|---|---|
| 原户主失联 | 提供产权证明+单方声明书 |
| 设备遗失 | 按价赔偿后方可办理 |
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